Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Postkantoor Medewerker
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Postkantoor Medewerker om ons team te versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende klantenservice, het verwerken van post- en pakketdiensten, en het beheren van dagelijkse administratieve taken binnen het postkantoor. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en speelt een cruciale rol in het soepel laten verlopen van de postkantooractiviteiten. Je zult werken in een dynamische omgeving waar nauwkeurigheid, klantgerichtheid en organisatorische vaardigheden essentieel zijn.
Als Postkantoor Medewerker ben je verantwoordelijk voor het verwerken van inkomende en uitgaande post, het verkopen van postzegels en andere postgerelateerde producten, en het adviseren van klanten over de beste verzendopties. Je zult ook verantwoordelijk zijn voor het beheren van kastransacties, het bijhouden van voorraadniveaus en het naleven van veiligheids- en privacyrichtlijnen.
De ideale kandidaat heeft uitstekende communicatieve vaardigheden, is klantgericht en kan goed omgaan met drukke situaties. Je hebt een scherp oog voor detail en bent in staat om meerdere taken tegelijkertijd uit te voeren zonder de kwaliteit van je werk te compromitteren. Ervaring in een soortgelijke rol is een pluspunt, maar niet vereist, aangezien we uitgebreide training bieden aan de juiste kandidaat.
Als je op zoek bent naar een uitdagende en lonende carrière in een klantgerichte omgeving, dan is deze functie perfect voor jou. Sluit je aan bij ons team en help ons om een uitstekende service te bieden aan onze klanten en gemeenschappen.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Klanten helpen met post- en pakketdiensten.
- Verkopen van postzegels, verpakkingsmateriaal en andere producten.
- Verwerken van inkomende en uitgaande post.
- Beheren van kastransacties en dagelijkse rapportages.
- Bijhouden van voorraadniveaus en bestellingen plaatsen indien nodig.
- Zorgen voor naleving van veiligheids- en privacyrichtlijnen.
- Adviseren van klanten over verzendopties en tarieven.
- Oplossen van klantvragen en klachten op een professionele manier.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden.
- Klantgericht en oplossingsgericht denken.
- Vermogen om nauwkeurig en efficiënt te werken onder druk.
- Basiskennis van computer- en kassasystemen.
- Flexibiliteit om te werken in wisselende diensten, inclusief weekenden.
- Ervaring in een soortgelijke rol is een pluspunt, maar niet vereist.
- Vermogen om zelfstandig en in teamverband te werken.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kun je een voorbeeld geven van hoe je een klant hebt geholpen met een complex probleem?
- Hoe ga je om met stressvolle situaties of drukke momenten?
- Wat vind je belangrijk in het bieden van uitstekende klantenservice?
- Heb je ervaring met kassasystemen of administratieve taken?
- Hoe zorg je ervoor dat je nauwkeurig blijft werken, zelfs onder tijdsdruk?
